Cobrança e negociação

Modelos personalizados de cobrança

A AIZA tem modelos de cobrança personalizados nas esferas administrativa e jurídica. A segmentação por dias de atraso permite criar a adequação entre perfil negocial e tempo de atraso, mapeando os casos essenciais e com peso significativo para a entrega da performance.

Três prioridades na régua

• Clientes de maiores riscos — riscos elevados que correspondem a 2x a média de valores.
• Trabalho preventivo para público específico, com antecipação da régua de ajuizamento.
• Clientes com atraso superior a 30 dias — argumentação nas questões jurídicas vinculadas, como o alerta iminente de ajuizamento, e cobrança direcionada ao departamento jurídico.

Abordagem que reduz resistência

A abordagem personalizada possibilita reduzir a resistência do cliente em relação às cobranças, aumentando as chances de regularização dos atrasos. A estrutura de negociação conta com equipes treinadas, ferramentas com sistemas de informação de localização de pessoas e de cruzamento de informações públicas, além de vários negociadores advogados.

Negociação presencial

Em procedimentos de execução e cobrança, a visita in loco para negociação presencial é realizada no domicílio do devedor e de seus garantidores, integrada à frente jurídica.